ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ

Уважаемые покупатели!

Обращаем Ваше внимание, что согласно принятой в Российской Федерации классификации товаров и ГОСТ 19917-93, матрац является предметом мебели, предназначенной для лежания. Использование изделия в иных целях может привести к его порче;
Матрац, предназначен для размещения в/на кровати (кроватном основании). Используйте по возможности качественные кроватные основания, в которых расстояние между эластичными элементами составляет не менее 50% от всей площади спальной поверхности. Перед размещением убедитесь, что кровать (кроватное основание) собрано надлежащим образом, все эластичные элементы исправны и в количестве, предусмотренном производителем. Использование матраца в кроватях (кроватных основаниях) с недостаточным количеством эластичных элементов либо с неисправными эластичными элементами может привести к порче матраца;
Допускается также использование матраца при размещении на других надежных, горизонтальных, однородных и ровных поверхностях (на полу, подиумах и т.п.);

Во избежание порчи чехла и/или внутренних мягких слоев матраца:

- Не используйте матрац без постельного белья или покрывала;

- Не курите в постели;

- Не подвергайте матрац воздействию высоких температур, активных химических веществ;

- Не подвергайте матрац воздействию жидкостей;

- Не позволяйте детям использовать матрац для активных игр (прыжков, бега и т.п.);

- Облицовочная ткань матраца может быть повреждена предметами с острыми, зазубренными поверхностями, когтями домашних животных;

Рекомендации по использованию, уход:

Матрацы Метцелер максимально просты в использовании и обслуживании!

Обращаем Ваше внимание, что матрац, как и любая другая вещь (мягкая мебель, одежда и т.п.) требует бережного обращения, и, в зависимости от интенсивности использования, со временем неизбежно теряет свой товарный вид. Для того чтобы матрац прослужил как можно дольше, предлагаем Вам придерживаться следующих рекомендаций:

- Используйте матрац в соответствии с правилами эксплуатации;

- Используйте гигиенический наматрасник во избежание загрязнения поверхности матраца, протечки жидкостей и впитывания верхними слоями неприятных запахов;

- Периодически переворачивайте матрац и разворачивайте его вокруг своей оси на 180⁰ - матрац дольше сохранит правильную форму и симметрию. Обращаем Ваше внимание, что матрац обладает уникальными свойствами выводить накопившуюся влагу и лишний воздух через нижнюю поверхность. Поэтому, если матрац расположен на однородной поверхности и лишен доступа воздуха снизу, влага останется в матраце, и на чехле может появиться пятно от сырости. Данный случай не является гарантийным. Во избежание образования пятен сырости рекомендуем чаще переворачивать матрац.

- Матрац укомплектован съемным чехлом на молнии. Во избежание впитывания запахов, рекомендуем периодически снимать чехол с матраца и проветривать его. По мере загрязнения чехол можно подвергнуть химической чистке или стирке. Пожалуйста, стирайте чехол отдельно с помощью мягкого моющего средства при температуре не более 60⁰С. Чехол нельзя сушить в сушильной машине. Сразу после стирки чехол может немного сесть, но довольно быстро он растянется и вернется к своему первоначальному размеру. Ухудшение состояния облицовочной ткани вследствие нормального износа не является гарантийным случаем.

Гарантия качества:

В соответствии с ГОСТ 19917-93 гарантийный срок составляет 18 месяцев со дня продажи. Однако, Metzeler Shaum GmbH предоставляет дополнительные гарантийные сроки на отдельные элементы матраца:

- На матрацную основу, изготовленную на основе технологии «Тьюбс» («Tubes»^®) - 10 лет;

- На комплект из матраца и кроватного основания производства Metzeler - 15 лет;
Поскольку, ни один из предметов домашнего интерьера не используется чаще и активнее нежели кровать, представляется очевидным, что матрац год от года теряет в цене. Таким образом, размер нашей ответственности по дополнительной гарантии, рассчитывается следующим образом:

- на матрацную основу: P = C - 0,1C х N;

- на комплект из кроватного основания и матрац: P = C - 0,067C х N;

Где: P - максимальный размер ответственности по дополнительной гарантии;

С - цена нового матраца;

N - количество полных лет со дня покупки;

В случае обнаружения производственных дефектов в течение гарантийного срока, Вы вправе обратиться к продавцу или к нам при наличии документов, полученных при покупке матраца и паспорта изделия.

Не подлежат замене или возврату изделия с дефектами возникшими вследствие:

- Нарушения правил эксплуатации;

- Порчи матраца в результате действий третьих лиц;

- В результате стихийных бедствий и иных причин, находящихся вне контроля производителя.

Благодарим за внимание!